마케팅 실무에 활용하는 구글 설문지 만들기 | 설문 응답 및 엑셀 분석 방법

구글 설문지는 누구나 무료로 사용할 수 있는 강력한 설문조사 도구다. 클라우드 기반으로 제공되기 때문에 설치가 필요 없고, 실시간으로 응답을 수집·분석할 수 있다.

 

특히 마케팅 현장에서 고객 의견을 빠르게 수집하고, 엑셀과 연동해 실무 데이터 분석까지 할 수 있다는 점에서 큰 장점이 있다.
이 글에서는 구글 설문지 만들기, 응답 확인, 엑셀(구글스프레드) 연동 분석을 통해 마케팅 실무에 활용하는 방법을 단계별로 정리한다.

 

 

 

 

 구글 설문지란? 

구글 설문지는 구글 계정만 있으면 누구나 쉽게 만들 수 있는 온라인 설문조사 도구다.
✔ 무료 사용 가능
✔ PC/모바일 어디서든 접속 가능
✔ 응답 자동 저장 및 실시간 분석 지원 등 활용 분야는 다양하다.

1) 학교/교육: 퀴즈, 출석 체크, 학습 평가
2) 기업/마케팅: 고객 만족도 조사, 시장 조사, 브랜드 인지도 조사
3) 개인/커뮤니티: 모임 참석 확인, 취향 설문

 

 

 

 

 

📝 구글 설문지 만들기 단계별 가이드

1. 구글 설문지 접속 및 새 설문지 생성

1) 구글 드라이브 → [새로 만들기] → [Google Forms] 클릭
2) 모바일에서도 앱 설치 없이 접속 가능
3) 설문지 제목과 설명 입력으로 기본 틀 만들기
👉 구글 설문지 바로가기

 

 

 

2. 질문 추가 및 옵션 설정

 

1) 질문 유형: 단답형, 객관식, 체크박스, 드롭다운, 파일 업로드, 선형척도(만족도 점수)
2) 필수 응답: 질문 하단 [필수] 토글 버튼 켜기
3) 조건부 응답: “응답에 따라 섹션 이동” 기능 활용
4) 응답 검증: 이메일 형식, 숫자 범위 등 조건 지정 가능

 

 

3. 구글 설문지 디자인 & 템플릿

1) 상단 팔레트 아이콘 → 배경색, 글꼴 변경
2) 구글 설문지 템플릿 갤러리 활용 (교육/이벤트/비즈니스 등)
3) 로고·배너 이미지 삽입으로 브랜드화 가능
4) 마케팅 조사용 설문지는 브랜드 CI/BI 색상을 반영하면 응답자 신뢰도 향상

 

 

 

 

 

📊 구글 설문 응답 확인 방법

1. 설문지 내부 응답 탭 확인

 

1) [응답] 탭 → 요약 응답(자동 그래프) & 개별 응답 확인 가능
2) 실시간으로 데이터 반영
3) 마케팅 설문에서는 응답 비율을 시각적으로 확인해 고객 트렌드 분석 가능

 

 

 

2. 알림 기능 설정

1) 새 응답 알림 받기: 응답 탭 → 점 3개 메뉴 → “새 응답 알림 받기”
2) 모바일에서도 푸시 알림 활용 가능 (현장 이벤트/프로모션에 유용)

 

 

 

 

📈 구글 설문지 응답 엑셀 연동 & 분석

1.  구글 스프레드시트 연동

 

1) 응답 탭 → [스프레드시트 아이콘] 클릭
2) 자동 저장 → 실시간 업데이트 구조
3) 마케팅 실무에서는 설문이 끝나지 않아도 중간 결과를 확인해 빠른 의사결정 가능

 

 

 

2. 엑셀 다운로드 & 활용

 

1) 스프레드시트 → [파일] → [다운로드] → Microsoft Excel(.xlsx)
2) 엑셀에서 피벗 테이블, 조건부 서식, 그래프 분석 가능
3) 고객군별 분석, 캠페인 반응률 비교 등 실무 중심의 데이터 분석 가능

 

 

3.  실무 활용 예시

 

1) 고객 만족도 조사 → 서비스 개선 포인트 도출
2) 신제품 마케팅 조사 → 소비자 선호도 및 구매 의향 확인
3) 이벤트/프로모션 효과 측정 → 브랜드 인지도 변화 분석

 

 

 

 

💡 구글 설문지 활용 팁

1) 응답 제한: [설정] → “1명당 1회 응답”
2) 구글 계정 로그인 필수 옵션 → 중복 방지
3) 공유 방법: 링크, QR코드 생성, 이메일 초대 가능
4) 마감일 설정으로 일정 이후 응답 차단 가능
5) 마케팅 캠페인에서는 QR코드를 활용해 오프라인에서도 즉시 참여 유도

 

 

 

 

 

구글 설문지는 무료, 간편, 강력한 분석 기능을 갖춘 최고의 설문 도구다.
특히 마케팅 실무에서 고객 의견 수집과 데이터 기반 분석을 동시에 해결할 수 있는 강력한 무기다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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